Terms of Service

FF1. EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Reisebestimmungen sind Bestandteil der Vereinbarung bzw. des Gutscheins zwischen der Firma MARCO POLO TOURS d.o.o., Ivana Mazuranica 21, 52210 Rovinj, ID-Code: HR-B-52-130044015 (im Folgenden: die Agentur) und dem Reiseveranstalter (im Folgenden: Passagier/Kunde). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Bedingungen, zu denen die Agentur einen Vertrag mit dem Reservierungsinhaber abschließt, die sich hinsichtlich der rechtlichen Haftung unterscheiden.

Die Agentur stellt Unterkunftsdienste und Informationen bereit, die am Tag der Reservierung gültig sind.

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten: für Benutzer und deren Nutzung unserer Website, für die Agentur, die Unterkunftsdienste anbietet, und für ihre Interaktion.

Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für die Unfähigkeit von Benutzern, auf die Website zuzugreifen, für Unterbrechungen auf der Website oder für die Unfähigkeit von Benutzern, die Transaktion abzuschließen. Die Agentur garantiert nicht, dass die Inhalte der Website frei von Computerviren oder anderen Aktionen sind, die Verluste oder Schäden verursachen können.

Die Agentur bietet auf ihrer Website die Nutzung von Partner-Websites, Links zu Partner-Websites usw. an. Ihre Nutzung der jeweiligen Websites und Links erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Nutzung oder die Verfügbarkeit dieser Websites.

Über die Website ist es möglich, Unterkünfte in Hotels und Resorts zu buchen, und in diesem Fall unterliegt der Kunde deren Nutzungsbedingungen.

Die Unterkunftseinheiten werden gemäß der offiziellen Kategorisierung der autorisierten Institution beschrieben und basieren auf der Bewertung des Angebots vor Ort. Die Standards der Unterkünfte und aller anderen Dienstleistungen unterscheiden sich voneinander und sind nicht vergleichbar. Die Informationen, die der Kunde direkt im Büro erhält, verpflichten die Agentur nicht mehr als die auf der Website veröffentlichten Informationen.

2. BUCHUNG UND ZAHLUNGEN

Anfragen und Buchungen von Unterkünften können elektronisch, per Post oder telefonisch erfolgen. Bei der Buchung bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennt und diese vollumfänglich akzeptiert. Auf diese Weise werden alle Angaben in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowohl für den Kunden als auch für die Agentur rechtsverbindlich. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich ändern, für den Kunden gelten jedoch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag der Buchung in Kraft waren.

Bei der Buchung muss der Kunde alle für den Buchungsvorgang erforderlichen Informationen angeben. Bei der Buchung muss der Kunde eine Anzahlung in Höhe von 30 % leisten, während der Restbetrag 30 Tage vor dem Anreisetag zu zahlen ist. Die Kosten für die Banküberweisung trägt der Kunde vollständig. Auf Wunsch des Kunden ist es möglich, den vollen Betrag der Reservierung im Voraus zu bezahlen.

Wir weisen darauf hin, dass die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung nicht automatisch bedeutet, dass die Reservierung bestätigt ist. Die Reservierung gilt erst dann als bestätigt, wenn der Kunde die Reservierungsbestätigung von der Agentur erhält.

Die Reservierung kann nur von Erwachsenen vorgenommen werden. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, gültige Dokumente (Personalausweis, Reisepass und/oder Visum) mitzuführen. Ohne entsprechende Dokumente wird dem Gast die Reise verweigert. Wird Passagieren die Einreise in das Land von einer Einwanderungs- oder anderen Behörde verweigert, sind alle Stornierungskosten vom Passagier/Kunden zu tragen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Hausordnung in den Wohneinheiten einzuhalten und mit den Dienstleistern in gutem Glauben zusammenzuarbeiten.

Nur registrierte Gäste dürfen in der Wohnung übernachten. Es ist verboten, Gäste ohne vorherige Zustimmung der Eigentümer in die Wohnung zu bringen.

3. BUCHUNGSVORGANG

Der Gast kann eine Unterkunft über unsere Website auf zwei Arten buchen:

ANFRAGE – über Anfragen können die Gäste weitere Wohneinheiten auswählen, an denen sie interessiert sind. Die Gäste werden gebeten, alle ihre Präferenzen in die Anfrage einzutragen (Lage, Parkplatz, WLAN usw.). Auf diese Weise kann die Agentur die Unterkünfte vorschlagen, die den Bedürfnissen der Gäste am besten entsprechen. Die Agentur wird dem Gast so schnell wie möglich antworten. Als endgültige Bestätigung der Reservierung ist eine Anzahlung (30 %) erforderlich. Der Restbetrag wird 30 Tage vor der Ankunft bezahlt. Der Gast kann dies per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal tun. In beiden Fällen werden die Überweisungsgebühren vom Absender übernommen.

ONLINE-BUCHUNG – mit der Online-Buchung stimmt der Gast den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und erhält unmittelbar danach Zugriff auf die Zahlungsmethode. Der für die Anzahlung erforderliche Betrag ist auf der Website deutlich angegeben. Der Kunde kann die Anzahlung per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal leisten.

3.1. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR ONLINE-BUCHUNGEN

3.1.1. Zahlungsbedingungen

- Die Kreditkarte wird mit 100 % des Gesamtbetrags (oder 30 % + 70 % 30 Tage vor der Ankunft) gemäß den bei der Reservierung akzeptierten Bedingungen belastet.

- Wir akzeptieren die folgenden